Comenzi

Onorarea comenzilor se face în concordanță cu condițiile de mai jos, cu excepția cazurilor în care părțile semnează de comun acord un document referitor la cerinţele specifice ale lucrării în cauză. Ofertele de preț sunt valabile 60 zile, cu excepția cazurilor în care în oferta de preț sunt menționate
alte termene.

Piesele sosite fără ofertă prealabilă şi fără comandă se procesează numai după sosirea acestor documente şi confirmarea comenzii de către AAGES HTC.

Date necesare pentru a executa operația de călire prin inducție

• Piesele aduse pentru călire trebuie să fie însoțite de documentație (comandă şi aviz de însoțire a mărfii) în care trebuie să fie menționate următoarele:
• Numele Clientului şi data sosirii pieselor;
• Denumirea loturilor de piese;
• Numărul de piese și masa piesei în kg;
• Documentația cu specificarea dimensiunii piesei, desen pentru piesa şi pentru zona de călit
• Certificatul de calitate a materialului standardizat sau certificatul de compoziție chimică a materialului piesei;
• Operația de tratament cerută, cu marcarea zonelor de călit, cât şi proprietățile mecanice cerute, eventual se marchează pe desen duritatea de măsurat cât şi stratul de pătrundere cerut;
• Dacă se rectifică piesele după tratament, atunci se menționează și adaosul de rectificare;
• În cazuri speciale se menționează zona de control al durității, metoda de control, sarcina de control etc.

Sarcinile şi condiţiile asumate de AAGES HTC în urma executării operației de călire prin inducție

• Piesele trimise pentru călire, după identificare vor fi preluate și vor fi călite de către AAGES HTC SRL, pe baza pregătirii tehnice şi profesionale cu cea mai mare atenţie şi responsabilitate, urmărind obținerea parametrilor calitativi agreați în contract.
• Deoarece piesele aduse pentru călire pot să prezinte stări de tensiuni interne şi stări structurale necunoscute, nu se asumă răspundere pentru deformări și crăpături apărute după călire, deoarece pot să apară aceste fenomene chiar şi după o călire prin inducție executată cu cea mai mare grijă şi profesionalism.
• La reglarea mașinii, cât şi la elaborarea tehnologiei folosite se are în vedere experiența anterior dobândită, dar pentru determinarea adâncimii zonei călite, cât şi pentru elaborarea certificatului în acest sens sunt necesare piese de probă de la Client.
• În cazul în care datele furnizate de Client sunt incomplete sau nu sunt clare, se execută călirea după standardele în vigoare pentru materialul respectiv, declarate de Client pe răspunderea lui.
• După începerea tratamentului lotului de piese nu se poate lua în considerare datele furnizate ulterior.
• Clientul trebuie să plătească călirea şi în cazul în care nu se obțin rezultatele dorite datorită materialului necorespunzător, sau pregătirii pieselor necorespunzătoare înainte de tratament, cât şi în cazul cerinţelor cerute de Client nerealizabile din motive tehnice.
• În urma reclamației motivate și fondate a Clientului, că tratamentul termic nu este realizat corespunzător, se asumă responsabilitatea până la:
  • Costul materialului;
  • Executarea operațiilor de prelucrare;
  • Transportul acestora, fără alte despăgubiri de orice natură.

Controlul şi certificarea calității

În atelierul AAGES HTC SRL piesele tratate se certifică prin buletine de măsurători.

AAGES HTC SRL verifică piesele tratate după instrucțiunile de lucru sau după desen şi cerinţele Clientului.

Buletinul de măsurători conține rezultatele obținute la măsurarea durității la suprafața pieselor, respectiv a stratului călit, dar numai atunci când Clientul solicită acest lucru şi asigură piese de probă în acest scop.

Buletinul de măsurători conține date de măsurare şi date de identificare a aparatul cu care s-a măsurat.

Verificarea pieselor preluate din atelierul AAGES HTC SRL, atât calitativ cât şi cantitativ, este datoria Clientului.

Eventualele reclamații se primesc în scris în cel mult 2 zile lucrătoare după livrare, şi în urma lor se analizează împreună cu specialiștii firmei AAGES HTC SRL pentru a decide măsuri care se impun.

Fără înștiințarea şi aprobarea AAGES HTC SRL nu se remediază tratamentul executat.

Condiţiile de livrare

Comenzile se preiau în zilele lucrătoare, între orele 8-14.

Tot în acest interval orar se efectuează măsurările şi se eliberează loturile de piese călite.

În cazul în care predarea comenzii are loc după program de lucru, preluarea comenzii se efectuează în următoarea zi lucrătoare, și doar după aceea se programează data începerii tratamentului termic.

AAGES HTC SRL nu asigură materiale pentru împachetare.

În cazul în care piesele sosite nu sunt ambalate corespunzător nu se asumă răspundere pentru integritatea şi cantitatea lor.

Ambalajul trebuie să reziste la manipulări cu stivuitor sau alte mijloace similare de transport.

Pungi de hârtie şi de nylon, cutii de carton nu sunt considerate ambalaje corespunzătoare.

Piesele pentru călire trebuie să aibă suprafața curată, să nu fie acoperite cu ulei, vaselină, sau alte materiale.

Piesele pentru călire trebuie să fie transportate de Client însoțit cu documentație care trebuie să conțină toate datele enumerate în punctul 1.

Clientul ridică piesele tratate prin notă de predare, ce conține datele de identificare a piesei, numărul de bucăți, prețul pe bucată, prețul total, semnătura de predare cât şi ștampila AAGES HTC SRL.

Facturarea se face pe baza notei de predare înmânată la sediul firmei.

Se asumă răspundere doar pentru piesele considerate bune şi certificate de către AAGES HTC SRL.

Piesele tratate se ridică cât mai repede posibil, în 2-3 zile lucrătoare, deoarece după acest timp piesele tind să se oxideze şi pentru acest fapt executantul nu asumă răspundere.

După emiterea buletinului de măsurători, piesele trebuie să fie ridicate în cel mult 30 de zile.

În caz contrar se aplică tarif de depozitare, care este 1% din costul tratamentului termic/săptămână.

După expirarea celor 30 de zile după emiterea buletinului de măsurători AAGES HTC SRL nu îşi asumă nici un fel de răspundere pentru piesele depozitate.

Termene

AAGES HTC SRL se angajează să respecte termenele de realizare a călirilor pentru lucrările care au la bază documente scrise în acest sens.

Pentru termene angajate răspunde numai conducătorul atelierului.

Termenele discutate de alți angajați din atelier au doar cu caracter informativ.

Termenele stabilite prin telefon sunt numai orientative!

Ofertele şi condiţii de plată

Înainte de transportul pieselor pentru călire de către Client la AAGES HTC SRL părțile se convin despre condiţiile de contract, costul serviciului şi a manoperei de pregătire, reglare (preț/kg, preţ/ buc. etc.), termenul de realizare şi modul de plată.

Plata lucrărilor efectuate se face în numerar până la suma maximă de 500 lei, iar peste această sumă numai prin transfer bancar.

Firmele aflate cu contracte semnate cu AAGES HTC SRL care nu plătesc după termenele prevăzute în contract, sau nu propun alte termene de plată înaintea expirării termenului, în viitor nu vor putea ridica piesele tratate, numai după efectuarea plății în avans, înainte de livrare.

Ofertele de preț nu conțin TVA.

Preţul minim de ofertă este de 100 lei.

În cazul în care plata se onorează de către Client după termenul de plată, se aplicată o dobândă care are valoarea dublă a dobânzii prestabilită de către BNR.

Călirea prin inducție

La reglajul mașinii de călirea prin inducție sunt necesare piese de probă, iar dacă Clientul nu asigură aceste piese, trebuie ținut cont de faptul că din lotul de piese cca. 3-5 bucăți pot fi rebutate.

Aceste rebuturi sunt suportate de Client.

Materialul cumpărat de Client trebuie să fie în stare recoaptă şi detensionările între fazele de prelucrări mecanice trebuie să fie executate corespunzător, altfel nu se poate asuma răspunderea asupra rezultatului operației de călire.

Dacă Clientul nu cere determinarea stratului călit în buletinul de măsurători se indică doar duritatea de la suprafață.

Date privind adâncimea stratului de călit prezentat în oferta de prestări de servicii sunt de natură orientativă și sunt date pe baza concluziilor obținute în timpul producției şi măsurătorilor efectuate pentru piese similare.

Date precise privind adâncimea stratului călit se furnizează contra cost, doar la cererea scrisă a Clientului, și dacă se asigură piese de probă pentru măsurători.

La piesele care au colțuri de 90 de grade, în funcţie de utilajul pe care se execută tratamentul termic, poate să rămână o zonă necălită de 2-10 mm.

Găurile în piese tind să se crape sau să se ardă. Din această cauză este nevoie ca piesele să fie teșite la 2-3 mm x 45°.

Piesele lungi şi subțiri pot să se deformeze la călirea prin inducție, iar limitele deformării nu se pot anticipa.La piesele călite pe o singură latură pot să apară deformări semnificative.

Piesele de tip axe necesită în ambele capete găuri de centrale. În cazul în care este vorba de mai multe piese aceste găuri trebuie în mod obligatoriu să aibă aceeași adâncime pentru ca acesta este baza lungimii de călire.

Buletinul cu măsurători întocmit conține rezultatul măsurătorilor pe suprafață, date privind adâncimea de călire se includ numai dacă se pot face măsurători efective.